De Remeha Tzerra en Tzerra Ace gebruiken een storingsformaat met dubbele punt: E:xx (Error / vergrendeld), L:xx (Locking) en H:xx (Hold / waarschuwing). In dit overzicht staan alle gangbare codes met oorzaak, of u zelf mag handelen en de directe link naar het oplosartikel.
Alle Tzerra-storingscodes
| Code | Betekenis | Zelf oplosbaar? | Detail |
|---|---|---|---|
| H:01 | Inschakelfase / opstartcyclus | Wachten — geen actie | — |
| H:07 | Waterdruk waarschuwing (<1,0 bar) | Ja — bijvullen | Zie E:27 |
| E:00 | NTC aanvoer kortsluiting | Nee — CO-installateur | — |
| E:01 | NTC retour kortsluiting | Nee — CO-installateur | — |
| E:02 | NTC aanvoer onderbroken | Nee — CO-installateur | — |
| E:04 | 5× geen vlam gedetecteerd | Nee — CO-installateur | Zie E:04 |
| E:27 | Waterdruk < 0,8 bar — vergrendeld | Ja — bijvullen | Zie E:27 |
| E:28 | Te hoge aanvoertemperatuur | Deels — ontluchten | — |
| L:01 | Circulatie-tijdslimiet overschreden | Deels — ontluchten/pomp | — |
| L:06 | Reset-limiet bereikt | Eenmalig hoofdschakelaar | Zie L:06 |
| L:09 | Communicatie regelaar / kamerthermostaat | Connector controleren | — |
Top 3 Tzerra-storingen
1. E:27 — lage waterdruk (40%)
Meest voorkomende Tzerra-melding. Bijvullen tot 1,5–1,8 bar en resetten lost 80% direct op. Komt E:27 binnen 2 weken terug? Wijst op een lek of expansievat.
2. E:04 — geen vlam (25%)
Na 5 ontstekingspogingen geen vlam. Bij de oudere Tzerra (vóór 2017) vaak een vervuilde ionisatiepen — onderhoud lost 70% op. CO-gecertificeerd werk.
3. L:06 — reset-limiet (15%)
De Tzerra is 5 keer kort achter elkaar gereset. Lost de onderliggende oorzaak niet op — verplicht servicebezoek voor diagnose.
Tzerra resetten
- Druk 3 seconden op de resetknop (sleutelsymbool) tot het display vernieuwt.
- Bij L:06: hoofdschakelaar minimaal 10 seconden uit, daarna pas resetten.
- Reset maximaal 1× — bij terugkomst altijd onderhoud, geen herhaalde reset.
Direct hulp aan uw Tzerra in Amsterdam
GarratBV voert originele Tzerra-onderdelen mee: ionisatiepennen, ontstekingselektrodes, drukopnemers en expansievaten — voor Tzerra (2011+) en Tzerra Ace. 24/7 spoeddienst, gemiddeld 90% van Tzerra-storingen in één bezoek verholpen, inclusief Wbk-werkbon.
Veelgestelde vragen
Welke modellen vallen onder Tzerra-storingen?
Remeha Tzerra (2011–2017) en Tzerra Ace (2017–heden), in vermogens 24c/28c/35c/39c. Allemaal gebruiken ze het E:xx / L:xx / H:xx codeformaat met dubbele punt.
Wat is het verschil tussen E:, L: en H: op de Tzerra?
H: (Hold) = tijdelijke waarschuwing, ketel draait nog. L: (Locking) = vergrendeling die zichzelf opheft als oorzaak weg is. E: (Error) = vergrendeling die handmatige reset nodig heeft.
Hoe vaak mag ik mijn Tzerra resetten?
Maximaal 1× per storing. Na 5 resetpogingen blokkeert de Tzerra met L:06 — verplicht onderhoud nodig. Resetten zonder oorzaak oplossen is wettelijk verboden en gevaarlijk.
Mijn Tzerra geeft H:07 — moet ik nu al bellen?
Nee. H:07 is een waarschuwing dat de druk onder 1,0 bar zakt. Vul bij tot 1,5–1,8 bar voordat E:27 (vergrendeling) volgt. Komt H:07 binnen een maand terug, dan is er een lek.
Is de Tzerra Ace betrouwbaarder dan de oude Tzerra?
Ja. De Ace heeft betere drukopnemers en een aangepaste ionisatie-meting, waardoor E:04 en E:27 zo'n 40% minder voorkomen. Onderhoud blijft jaarlijks vereist.